Contact – EZY-ORDER

Contact

الأسئلة الشائعة

يتم احتساب تكلفة التوصيل بناءً على موقعك والعناصر الموجودة في طلبك. ستعرف دائمًا سعر التوصيل قبل إتمام عملية الشراء

سنعمل على شحن طلبك في أقرب وقت ممكن. عادةً ستستلم طلبك خلال 24 ساعة، وفي حال حدوث أي تأخير من طرف شركة التوصيل، فسيصلك في مدة أقصاها 48 ساعة.

سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر EZY-ORDER

نوفر لك إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال في حال لم يكن المنتج مناسبًا، ضمن شروط واضحة لضمان حقوق الطرفين.

الحالات التي نقبل فيها الاسترجاع أو الاستبدال:

إذا كان المنتج تالفًا أو به خلل واضح عند الاستلام.

إذا تم تسليمك منتج مختلف عن الذي طلبته.

المدة الزمنية:
يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال يوم الاول فقط من تاريخ استلام الطلب.

المنتجات غير القابلة للإرجاع:
لا نقبل استرجاع أو استبدال

المنتجات المستعملة

المنتجات التي فقدت بعض لواحقها أو تضرر تغليفها

أي منتج تم استخدامه أو تغييره من حالته الأصلية

من يتحمّل تكاليف التوصيل؟

إذا كان الخطأ منا (منتج خاطئ أو تالف): EZY-ORDER تتحمّل كامل التكاليف.

إذا كان السبب رغبتك في التغيير فقط: يتحمّل الزبون رسوم التوصيل ذهابًا وإيابًا.

كيف أطلب استرجاع أو استبدال؟

1. تواصل معنا عبر صفحاتنا أو الهاتف(0675204677) .

2. أرسل صورة للمنتج وحالته.

3. سنراجع الطلب ونوافيك بالإجراءات اللازمة.

4. بعد الموافقة، يمر موظف التوصيل لأخذ المنتج، ويتم إعادة المبلغ أو إرسال المنتج البديل.

نحن في EZY-ORDER نهتم برضاك وثقتك، ونسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة من البداية إلى النهاية

0675204677.